技术是核心,服务是基础,为切实的做好医疗服务工作,加强服务人员的产品知识。2017年12月,美国隐适美公司举办一年一度的“2017隐适美产品与服务(深圳)论坛”,深圳美莱口腔作为“隐适美中国战略合作伙伴”受邀联合举办此次活动。
学习口腔知识,推动医疗服务
深圳美莱口腔做为一家专业型口腔机构,自成立以来,一直坚持“口腔健康”与“口腔美学”并重发展。迄今为止已完成68000多例正畸案例,开创隐适美正畸单店数量最多之先河。 先后被评为“隐适美隐形矫正技术官方授权机构” “隐适美中国战略合作伙伴”“隐适美最佳案例奖” “隐适美青少年治疗方案MA产品临床运用基地”等荣誉。
此次论坛吸引了来自全国各地的口腔医院精英们,前来学习和探讨,全场座无虚席。作为隐适美官方授权的“金牌医生”韩旭主任,已完成200多例隐适美案例。现场她带来了自己的经典案例,和大家分享,展示出她扎实的理论基础,丰富的临床经验。
隐适美厂家负责人也出席分享,对隐适美正畸产品做出详细的分析及介绍。 并表示:如何让顾客快速的理解隐适美产品,需化“繁”为“简”,把专业的正畸知识通过服务人员的理解,转化成顾客型语言,让产品变得通俗易懂,更贴近顾客。
耐心用心钻技术,精心细心做服务
作为民营口腔医疗行业,既要做到耐心用心钻研技术,又要精心细心的做好服务工作。保障顾客治疗服务体验是我们应尽的职责。美莱口腔一直坚信“口碑”远比“品牌”更具有影响力。此次论坛,中国金牌服务培训讲师艾米老师与大家分享了她的服务理念,与服务技巧,并针对典型案例进行分析探讨和指正。
切实的做好医疗服务工作,保障顾客的看牙体验,应从每一位服务人员做起,要把精心细心落实到每一项服务,每一个工作细节当中。在未来,深圳美莱口腔将扎实的开展此项工作,为行业树立典范。